Dernière mise à jour : 10 octobre 2025
1.1. La présente information concernant notre Politique de Confidentialité reflète l'engagement de KLEO HUB, S.L., avec le NIF B44785962 (ci-après KLEO), en tant que responsable du traitement, à maintenir et garantir des relations commerciales sûres par la protection des données personnelles, en garantissant le droit à la vie privée de chacun des utilisateurs de nos services.
1.2. Les services et fonctionnalités de la plateforme KLEO sont exclusivement destinés aux personnes morales et aux professionnels agissant dans le cadre de leur activité entrepreneuriale ou professionnelle. Les données personnelles pouvant être collectées concernent les personnes physiques de contact, les représentants légaux ou les utilisateurs professionnels de ces entités.
1.3. KLEO pourra collecter et traiter les informations fournies par les utilisateurs via des formulaires, des entretiens, des questionnaires, des conversations, ou par le téléchargement de documents sur la plateforme, afin d'analyser l'éligibilité de l'entreprise, de proposer des recommandations de financement ou d'utiliser le système de Smart Matching développé par KLEO.
De même, KLEO pourra accéder, consulter et vérifier les informations commerciales ou économiques disponibles dans les registres et les bases de données officielles, publiques ou privées, toujours dans les limites légalement autorisées et uniquement dans le but d'analyser la situation de l'entreprise et de fournir les services d'information et de diagnostic que propose la plateforme.
Toutes les informations recueillies seront traitées de manière confidentielle, en appliquant les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur sécurité, et conformément à ce qui est établi dans la présente Politique de confidentialité et dans la réglementation en vigueur sur la protection des données.
2.1. Données personnelles : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut notamment le nom, le prénom, l'adresse postale et électronique, ainsi que le numéro de téléphone.
2.2. Information confidentielle : toute information, donnée ou document qu'une des Parties communique à l'autre, par écrit, verbalement, numériquement ou par tout autre moyen, y compris —sans limitation— l'information technique, commerciale, sociétale, légale, fiscale, comptable, du travail, financière ou stratégique, ainsi que celle fournie au moyen de formulaires, d'entretiens, de questionnaires ou de chargement de documents sur la plateforme, et celle que KLEO peut obtenir auprès des registres officiels ou des sources autorisées. Ne sera pas considérée comme Information confidentielle lorsque :
2.2. Receptores Autorisés : Ces personnes physiques ou morales qui, agissant pour le compte ou sur instruction de l'une des Parties (administrateurs, employés, conseillers, sous-traitants, certificateurs, entités financières, investisseurs ou collaborateurs technologiques), doivent connaître l'Information Confidentielle pour l'exécution de l'objet du présent Accord, étant soumises aux mêmes obligations de confidentialité.
3.1 Les données personnelles fournies via les différents formulaires et canaux de KLEO seront traitées conformément aux bases juridiques prévues à l'article 6.1 du Règlement (UE) 2016/679 :
3.2Toute donnée personnelle que vous nous communiquez en visitant notre site web sera traitée conformément aux normes de protection des données et ne sera collectée, traitée et utilisée qu'à des fins licites, légitimes et informées. En particulier, KLEO s'engage à :
3.3. KLEO traitera les données personnelles que l'utilisateur nous communique via le site web ou par des moyens électroniques aux fins suivantes :
La base juridique pour ces traitements est l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect des obligations légales et, le cas échéant, le consentement exprès de l'utilisateur.
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre aux objectifs indiqués et aux obligations légales qui en découlent, puis pendant les délais de prescription applicables selon la législation commerciale et fiscale.
3.4. Chez KLEO, nous informerons tous les utilisateurs du caractère non obligatoire de la collecte de certaines données personnelles, sauf dans les champs indiquant le contraire. Cependant, le non-remplissage de ces données pourrait empêcher KLEO de fournir tous les Services liés à ces données, nous dégageant de toute responsabilité en cas de non-prestation ou de prestation incomplète de ces Services.
3.5. Il vous incombe de fournir des données exactes et de les maintenir à jour. Kleo se réserve donc le droit d'exclure de ses services et de procéder à la résiliation du service pour tout utilisateur ayant fourni des données fausses, sans préjudice des autres actions prévues par la loi.
3.6. Vos données personnelles ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale ou consentement exprès de l'utilisateur. Néanmoins, certains prestataires technologiques et de services, agissant en tant que sous-traitants de KLEO, pourront accéder à vos données personnelles, tels que les entités bancaires pour la gestion des paiements, les services d'hébergement web, de messagerie électronique, de CRM, d'assistance technique ou les outils de gestion interne. Tous ces prestataires opèrent sous contrat conformément à l'article 28 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), garantissant la confidentialité, la sécurité et l'utilisation exclusive des données conformément aux instructions de KLEO.
3.7. KLEO pourra effectuer des traitements automatisés de données, y compris le profilage, afin de vous proposer des recommandations personnalisées sur les lignes de financement ou les services disponibles, basées sur les informations que vous avez fournies. En aucun cas ces décisions ne produiront des effets juridiques contraignants sans intervention humaine.
3.8. KLEO pourra envoyer des communications informatives ou commerciales liées à des services similaires à ceux initialement souscrits, en se basant sur son intérêt légitime ou votre consentement, selon le cas. Vous pourrez vous opposer à tout moment à la réception de ces communications.
3.9. KLEO pourra accéder, consulter et vérifier des informations relatives à l'activité professionnelle ou commerciale des utilisateurs auprès d'organismes et de registres publics ou privés, tels que l'Agence espagnole de l'administration fiscale (AEAT), la Trésorerie générale de la Sécurité sociale (TGSS), le Registre du commerce, ou toute autre base de données ou source officielle contenant des informations pertinentes pour l'analyse, la validation ou le traitement de possibles options de financement ou de diagnostic financier.
3.10 L'accès, l'utilisation ou la participation aux services d'analyse, de diagnostic ou de recommandation de financement offerts par Kleo n'implique en aucun cas la formalisation d'une relation contractuelle ni ne garantit l'octroi ou l'approbation d'un financement quelconque.
KLEO agit comme plateforme technologique de diagnostic et de conseil financier, et n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude ou à l'exhaustivité des informations fournies par les utilisateurs, ni quant aux décisions que ces derniers prennent sur la base des informations, recommandations ou résultats générés par la plateforme.
4.1 KLEO accorde une attention particulière à la sécurité de vos données personnelles. Vos données sont stockées dans nos systèmes d'information, où nous avons adopté et mis en œuvre des mesures de sécurité, techniques et organisationnelles, pour prévenir toute perte ou utilisation non autorisée par des tiers. Par exemple, nos portails web utilisent des protocoles de chiffrement de données Https.
4.2 Certains fournisseurs technologiques de Kleo peuvent effectuer des transferts internationaux de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, fondés sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission, garantissant en tout cas un niveau adéquat de protection des données personnelles.
5.1 Par le simple fait de visiter le présent portail web ou d'utiliser les services de KLEO, aucune donnée personnelle identifiant un Utilisateur n'est automatiquement enregistrée. Cependant, nous vous informons que lors de la navigation sur le Site Web, des "cookies" sont utilisées, de petits fichiers de données générés sur l'ordinateur de l'internaute, qui nous permettent d'obtenir les informations analytiques suivantes :
Pour plus d'informations, visitez notre politique de cookies.
6.1 Tous les utilisateurs peuvent exercer l'un des droits accordés par la réglementation sur la protection des données, tels que le droit d'accès, de rectification, de limitation du traitement, de suppression, de portabilité des données et d'opposition qui leur assistent par écrit adressé à l'adresse électronique [email protected]. Et si vous le jugez opportun, vous pourrez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).
6.2 Pour exercer les droits mentionnés ci-dessus, l'utilisateur devra prouver son identité en fournissant une copie d'une pièce d'identité officielle ou tout autre moyen équivalent permettant de la vérifier.
7.1 Tout utilisateur peut s'opposer à l'utilisation de ses informations à des fins publicitaires, de recherche de marché ou de développement d'enquêtes de satisfaction, ainsi que révoquer son consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Pour ce faire, il doit envoyer un e-mail à l'adresse [email protected]. Lorsqu'il reçoit de la publicité par e-mail, il peut également s'opposer directement depuis cet e-mail, en cliquant sur le lien inclus et en suivant les instructions qui lui sont fournies.
8.1 Notre Politique de Confidentialité pourra subir des mises à jour, dues à des changements et des besoins légaux, ainsi qu'à des améliorations et des changements inclus dans la manière d'offrir et de fournir nos services. Nous vous recommandons donc de visiter et d'accéder périodiquement à notre Politique de Confidentialité, afin de pouvoir accéder et connaître les derniers changements qui ont pu être incorporés. En cas où ces changements sont liés au consentement donné par l'utilisateur, une notification indépendante et distincte vous sera alors envoyée pour le recueillir à nouveau.
8.2 Si vous avez des questions ou des doutes concernant notre Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer un droit ou une action concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected].