Última actualización: 10 octubre 2025
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1.2. Para consultas relacionadas con la contratación o el uso de la plataforma, el usuario podrá contactar con KLEO en el correo [email protected] o mediante el formulario disponible en la web.
2.1 KLEO pone a disposición del público (en adelante usuario), que acceda a la presente página web (en adelante WEB), información sobre los productos y servicios propios (en adelante CONTENIDOS y/o SERVICIOS).
2.2 El acceso a determinadas secciones del portal requerirá la adquisición de la condición de usuario registrado, para ello, se deberá seguir los pasos indicados.
2.3 La contratación de los servicios ofrecidos a través de la plataforma se realiza íntegramente por medios electrónicos. La aceptación de las Condiciones Generales de Contratación y el pago online o validación del pedido constituyen consentimiento expreso del usuario, conforme al artículo 23 de la Ley 34/2002 (LSSI) y al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS), teniendo la misma validez jurídica que la firma manuscrita.
3.1. El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, queda terminantemente prohibido:
3.2. El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que KLEO pueda sufrir, con ocasión del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquier otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Sitio Web.
3.3. Todo usuario menor de edad deberá utilizar la Web bajo el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, siendo estos los responsables de cualquier problema que pudiera acontecer en el uso de los servicios de la misma.
3.4. KLEO velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio o excluir al usuario del Sitio Web en caso de presunta comisión, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de KLEO resulten contrarias a estas Condiciones Generales o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de KLEO.
4.1 Los usuarios podrán contactar con KLEO e interactuar en determinadas secciones del portal web, por ejemplo compartiendo secciones en redes sociales, siempre y cuando respeten el presente código de conducta:
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5.3 Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
6.1 KLEO se reserva el derecho a interrumpir el acceso a los servicios en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.
6.2 En consecuencia, KLEO no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de la Web ni de los Servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte de los usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a KLEO en este sentido.
6.3 Además KLEO no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
6.4 De igual modo, KLEO excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos, por lo que KLEO no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
6.5. En todo caso, KLEO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
7.1. KLEO no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso al Servicios/contenido de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en KLEO es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal.
KLEO no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que KLEO no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
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